具体的には、営業活動のうち、「訪問営業」「商談」などの対面で行う営業以外の、見込み顧客の選定や商談の獲得などの業務を担うのがインサイドセールスです。
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丁寧に質問することは必要ですが、相手の拒絶を引き出すような質問は避けましょう。
電話の目的が商談の設定であることを明確にし、具体的なミーティングの提案を行います。
最初はきちんと挨拶。次に要件を伝え、ターゲットの部署や担当者名を伝えましょう。
上記のように、システムをひとつ導入するだけで、複数の業務効率化を図ることができます。人の手が必要な業務は人が丁寧に行い、自動化できる業務はシステムに任せることで、運用コストを最小限にしつつ顧客にとって質の高い業務を実現することができるでしょう。
これからテレアポでの営業をはじめたい人や営業マンに向けて、電話営業で失敗しないコツや手法を私の実体験をもとに解説するので、是非参考にしてください。
・導入から運用、成果向上支援まで専任の担当が支援する手厚いサポート体制
商談の前に、見込み顧客に電話をして商談の許可を得たり、日時調整まで行うことをテレアポと言います。
本記事では、企業が電話営業を行う理由や電話営業の効率を高める方法について解説します。電話営業で成果が出なくて悩んでいる方は、ぜひ本記事の内容を参考にしてください。
Individuals who turn into voluntary customers of BSG, try to contribute to peace & sustainability determined by a eager comprehension of the interconnectedness of lifetime plus the ecosystem, and earnestly do the job for The expansion and progress in their community.